سياسة الخصوصية

١. مقدمة

نحن في بيت عقار نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. توضح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك فيما يتعلق بها. تُطبَّق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة — سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول — بمن فيهم الزوار غير المسجلين.

٢. البيانات التي نجمعها

أ. البيانات التي تُقدِّمها مباشرةً:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف عند التسجيل.
• نوع المستخدم (شخصي أو وسيط عقاري) ومعلومات الشركة إن وُجدت.
• صورة الملف الشخصي (اختيارية).
• تفاصيل الإعلانات العقارية التي تنشرها (العنوان، الموقع، الوصف، الصور، السعر).
• الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم.

ب. البيانات التي نجمعها تلقائياً:

• عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل.
• سجلات الاستخدام (الصفحات المُزارة، الإعلانات المشاهَدة، وقت الجلسة).
• رمز FCM للإشعارات إذا وافقت على تلقّيها.
• بيانات الموقع الجغرافي التقريبي للبحث العقاري (المدينة فقط).

٣. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل المنصة وتقديم خدماتها (عرض الإعلانات، البحث، المفضلة).
• التحقق من هويتك وتأمين حسابك.
• إرسال إشعارات الإعلانات الجديدة وفق تفضيلاتك (يمكن إيقافها).
• إرسال رسائل نظام متعلقة بحسابك أو إعلاناتك.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
• منع الاحتيال وضمان أمان المنصة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات: نستخدم خدمات آمنة من طرف ثالث (مثل Supabase للتخزين وFirebase للإشعارات) وفق اتفاقيات حماية معلومات صارمة.
• الطلبات القانونية: قد نكشف عن بياناتك استجابةً لأمر قضائي صادر.
• الحماية من الاحتيال: لمنع أنشطة مخالفة للقانون أو الشروط.

٥. الإشعارات (Push Notifications)

إذا وافقت على تلقّي الإشعارات، نرسل لك تنبيهات بإعلانات جديدة تتطابق مع تفضيلاتك (المدينة ونوع العملية). يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو إعدادات هاتفك. لا نستخدم رمز الإشعارات لأي غرض آخر سوى إرسال التنبيهات المتعلقة بالمنصة.

٦. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وإدارية معتمدة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الحذف. تشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)، والتحكم في الوصول الصارم، وتشفير كلمات المرور. ومع ذلك، لا يوجد نظام معلوماتي آمن 100٪ ونحن لا نضمن الأمان المطلق.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به. يتم الاحتفاظ ببيانات الإعلانات المُحذوفة لمدة 12 شهراً بعد الحذف لأغراض النعطال والنزاعات.

٨. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك (حق النسيان).
• إيقاف تلقّي الإشعارات التسويقية.
• تقديم شكوى إذا كنت تعتقد أن بياناتك تُعالَج بطريقة مخالفة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@paytakar.com

٩. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. إذا علمنا بأن قاصراً قدّم بياناته الشخصية، فسنحذف تلك البيانات فوراً.

١٠. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه دورياً. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر الإشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة يعكس أحدث نسخة.

١١. تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك، يُرجى التواصل معنا أو مراسلتنا على: info@paytakar.com